POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Symply Pet Foods Limited es una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 06863984 y está registrada en Unit 2C, 10 Thomas Road, Wooburn Green, Buckinghamshire, HP10 0PE (“Nosotros”, “nuestro”).

Introducción

Esta Política de Privacidad establece cómo Symply Pet Foods utiliza y protege cualquier información que usted nos proporciona al comprar cualquiera de nuestros productos y servicios, incluyendo la información que usted proporciona a través de nuestros sitios web www.symplypetfoods.co.uk, www.canagan.co.uk, www.piccolopetfood.co.uk, (“las Páginas web”). 

Definiciones de protección de datos

A partir del 25 de mayo de 2018, las medidas de privacidad y protección de datos se rigen por el Reglamento General de Protección de Datos ((UE) 2016/679) y cualquier legislación de actualización o complementaria de vez en cuando ("Legislación de Protección de Datos").

A efectos de la Legislación sobre Protección de Datos, cuando se nos faciliten datos personales directamente a través del uso de las Páginas web u otros medios, seremos un "Controlador de datos" de dicha información. Esto se debe a que nosotros determinamos en última instancia cómo trataremos los datos personales nosotros o nuestros subcontratistas, que serán nuestros "Procesadores de datos".

Si gestionamos sus datos personales (es decir, cualquier información que pueda utilizarse para identificarle, por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico), usted es un "Titular de los datos", lo que significa que tiene determinados derechos en virtud de la legislación sobre protección de datos en relación con el tratamiento de sus datos personales, derechos que se establecen en la presente Política.

Base para la recopilación de datos

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Los datos de identidad incluyen el nombre completo, el nombre de usuario o un identificador similar.
• Los datos de contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
• Los datos financieros incluyen detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.
• Los datos transaccionales incluyen detalles sobre pagos y transacciones hacia y desde usted y otros detalles de productos y servicios que nos ha comprado.
• Los datos de uso se refieren a cuando, por ejemplo, un cliente crea una nueva cuenta de inicio de sesión, envía una consulta o visita las páginas web e incluye información sobre nuestro servicio.
• Marketing y comunicaciones incluye sus preferencias a recibir comunicaciones de nuestra parte.
• Los datos técnicos incluyen direcciones IP, credenciales, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otras tecnologías en los dispositivos utilizados para entrar en las páginas web.

Si no proporciona datos personales

Cuando debamos recabar datos personales por ley o en virtud de un contrato que tengamos con usted (o con un cliente para el que usted actúe en su nombre) y usted no facilite esos datos personales cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o que estamos intentando celebrar. En este caso, es posible que tengamos que cancelar los servicios, pero se lo notificaremos en ese momento.

Propósitos para los que utilizaremos sus datos

A continuación se describen todas las formas en que tenemos previsto utilizar sus datos personales, así como los fundamentos jurídicos en los que nos basamos para hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales por más de un fundamento jurídico, dependiendo de la finalidad específica para la que utilicemos sus datos personales. Póngase en contacto con nosotros si necesita detalles sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de un fundamento en la tabla siguiente.

Cambio de propósito

Symply Pet Foods sólo usará sus datos personales para fines para los que fueron recopilados, a menos que consideremos que necesitamos usarlos por otro motivo y que ese motivo sea compatible con el propósito original. Si se pregunta cómo el proceso del nuevo propósito es compatible con el propósito original, comuníquese con pedidos@mascotasana.es.

En el caso de que necesitemos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y expondremos la base legal que nos permite llevarlo a cabo.

Le informamos de que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas mencionadas anteriormente, cuando la legislación lo exija o lo permita.

Cómo se van a compartir sus datos

Es posible que Symply Pet Foods tenga que compartir sus datos personales con las partes a continuación:

• Proveedores de pago de terceros como TrustPayments y Paypal Group.
• Empresas de mensajería.
• Agencias de marketing como Mailchimp.
• Agencias de cobro de deudas.
• Proveedor de alojamiento de terceros.
• Terceros a los que podemos vender, transferir o fusionar partes de nuestra empresa o nuestros activos. Alternativamente, podemos tratar de adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si ocurre un cambio en nuestra empresa, los nuevos directores pueden usar sus datos personales siguiendo lo establecido en esta Política de privacidad.

Cómo almacenamos sus datos

Todos los datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo ("EEE"). No transferiremos sus datos personales fuera del EEE.

Retención de datos personales

Solo conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos y para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes. Para más información sobre periodos de retención de datos consulte pedidos@mascotasana.es.

Sus derechos

En circunstancias concretas, tiene una serie de derechos en virtud de la ley de protección de datos para con sus datos personales. Esto incluye el derecho a:

• Pedir acceso a sus datos personales;
• Pedir modificaciones en sus datos personales;
• Pedir garantías de sus datos personales;
• Oponerse a la gestión de sus datos personales;
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales;
• Solicitar la transferencia de sus datos personales; y
• Derecho a retirar el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de sus derechos mencionados anteriormente, envíe su solicitud por correo electrónico a: canagan@mascotasana.es;

Niños y niñas

Las páginas web no están destinadas a ser utilizados por niños/as y no recopilaremos a conciencia ningún dato de personas menores de 16 años. Eliminaremos inmediatamente dichos datos a posteriori según lo determinemos.

Protección de datos

Se han implementado las medidas adecuadas de seguridad para evitar que sus datos se pierdan, utilicen o se accedan accidentalmente sin autorización, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a los empleados, agentes, contratistas y demás terceros que precisan acceder a ellos. Solo se gestionarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a normativas de confidencialidad.

Uso de cookies

Por favor, visite nuestra página de Política de cookies para más información.

Recuerde los riesgos que conlleva utilizar Internet

Nos comprometemos a garantizar que su información esté segura y se den las medidas correctas y los procedimientos adecuados para proteger su información personal. Si bien hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que se nos transmite. Usted es el único responsable de salvaguardar las contraseñas u otra información de la cuenta.

Cambios en esta Política de privacidad y su deber de informarnos de los cambios

Cuando sea necesario, se publicarán aquí los cambios de esta Política de privacidad. Cuando los cambios sean relevantes, también podemos enviar un correo electrónico a todos nuestros usuarios registrados con los nuevos datos y, cuando lo exija la legislación, obtendremos su consentimiento para hacer estos cambios.

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 24 de mayo de 2018.

Es importante que los datos personales que tengamos de usted sean correctos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados de cualquier cambio en sus datos personales en el periodo en que se mantenga su relación con nosotros.

Quejas

Si desea presentar una queja en relación con la forma en que podemos haber almacenado, utilizado o procesado sus datos personales, usted tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la entidad supervisora de datos del Reino Unido en materia de protección (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se acerque la ICO. Nos puede contactar para hacerlo.

Preguntas e información de contacto

Para más preguntas o información contacte en canagan@mascotasana.es.